Chính Sách Bảo Mật của fl88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do fl88 vận hành, bao gồm website tại fl88.vu, ứng dụng di động và bất kỳ kênh giao tiếp kỹ thuật số nào liên quan đến thương hiệu fl88.

Chính sách này áp dụng với tất cả các đối tượng sau:

• Thành viên đã đăng ký: Tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của fl88.
• Khách truy cập: Những người truy cập website fl88.vu mà không tạo tài khoản, kể cả dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động.
• Người liên hệ hỗ trợ: Những cá nhân liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của fl88 qua bất kỳ kênh nào.
• Người tham gia khuyến mãi: Những người tham gia các chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc cuộc thi do fl88 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà fl88 có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

fl88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú và thông tin tài chính cần thiết.
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) liên kết với tài khoản fl88.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại và đánh giá dịch vụ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

fl88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp toàn bộ tính năng nền tảng fl88.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hành vi vi phạm khác.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và định danh khách hàng (KYC).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, đề xuất game và các ưu đãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng thành viên.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các thông tin dịch vụ quan trọng.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng fl88.

fl88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản fl88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định AML/CFT.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, fl88 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.

fl88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác kỹ thuật được fl88 ủy thác xử lý dữ liệu (như cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ đám mây, công ty xác minh danh tính) đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Đối tác cung cấp game: Một số nhà cung cấp game tích hợp trên nền tảng fl88 có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành game, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: fl88 sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để phòng chống tội phạm.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fl88 và người dùng khác.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp fl88 được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao, và bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.

fl88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dù ng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các tùy chọn bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng fl88 (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phản hồi, lỗi kỹ thuật) để chúng tôi liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích và các cài đặt game yêu thích để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Giúp fl88 hiểu hành vi tổng hợp của người dùng nhằm đưa ra các quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu này được xử lý ở dạng ẩn danh và không được sử dụng để nhận dạng cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng fl88. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

fl88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng thuật toán mã hóa AES-256 và giao thức TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên fl88 có nhu cầu công việc cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, với hệ thống phân quyền chặt chẽ và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Kiểm tra bảo mật: fl88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục điểm yếu kịp thời.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên fl88 được đào tạo thường xuyên về quy trình bảo mật dữ liệu và có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng lao động.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

fl88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật: Lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà fl88 đang xử lý: