Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fl88

Trong phạm vi Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "fl88" hoặc "Nền tảng" – Chỉ hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu fl88 tại địa chỉ fl88.vu và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn" – Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của fl88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên hệ thống fl88 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký theo quy định.
• "Số dư tài khoản" – Tổng giá trị tiền tệ ảo quy đổi theo VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Đặt cược" hoặc "Giao dịch cá cược" – Hành động người dùng sử dụng số dư tài khoản để tham gia vào các trò chơi, ván bài hoặc sự kiện thể thao có sẵn trên fl88.
• "Khuyến mãi" – Bao gồm các chương trình thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí, tiền thưởng tham chiếu và bất kỳ ưu đãi nào khác được fl88 công bố theo từng thời kỳ.
• "Điều Khoản" – Toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này cùng với mọi phụ lục, chính sách bổ sung được công bố trên fl88.

Tiêu đề các điều khoản chỉ mang tính tham chiếu và không ảnh hưởng đến việc giải thích nội dung. Các từ ở số ít bao gồm số nhiều và ngược lại trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác.

Để được phép sử dụng dịch vụ của fl88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được ghi trên giấy tờ tùy thân do cơ quan có thẩm quyền cấp.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác, đầy đủ và không gây hiểu lầm.
• Không thuộc danh sách loại trừ: Bạn không thuộc danh sách người chơi tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi fl88 hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Mục đích cá nhân: Bạn sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

Để truy cập đầy đủ các tính năng và dịch vụ của fl88, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản phải tuân theo các quy định sau:

• Thông tin đăng ký: Khi tạo tài khoản, bạn phải cung cấp tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. fl88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Bảo mật mật khẩu: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho fl88 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

fl88 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần giải thích lý do nếu xác định có dấu hiệu vi phạm hoặc không đáp ứng tiêu chuẩn của nền tảng.

fl88 cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch tài chính đều tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức tối đa mỗi giao dịch được quy định theo từng phương thức thanh toán cụ thể.
• Xác minh tài khoản thanh toán: Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản fl88. fl88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 2 phút. Trong một số trường hợp có thể lâu hơn tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Điều kiện rút tiền: Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ. fl88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc. Trường hợp cần xem xét thêm, thời gian có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.
• Phí giao dịch: fl88 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Việc tham gia đặt cược và chơi game trên nền tảng fl88 phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc sau để đảm bảo môi trường chơi công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên:

• Kết quả cuối cùng: Mọi kết quả đặt cược đều mang tính chất ràng buộc và không thể đảo ngược sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi không được phép hủy cược sau khi đã xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả game, fl88 có quyền hủy bỏ ván chơi đó và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược: Tất cả tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho giao dịch đó, trừ trường hợp có lỗi hiển thị rõ ràng.
• Giới hạn cược: fl88 có quyền áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game, từng sự kiện hoặc từng tài khoản cụ thể theo quyết định của Ban Quản Trị.
• Kết nối internet: Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình. fl88 không chịu trách nhiệm về các sự cố xảy ra do mất kết nối từ phía người dùng.

fl88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đều phải tuân thủ các điều kiện riêng của chương trình đó cũng như các quy định chung dưới đây:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mọi tiền thưởng và khuyến mãi đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút thưởng. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Không tích lũy: Tiền thưởng không được cộng dồn với các khuyến mãi khác trừ khi được fl88 nêu rõ ràng bằng văn bản.
• Quyền hủy bỏ: fl88 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Phát hiện lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi – bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cược đối ứng – sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Khi sử dụng nền tảng fl88, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Thực hiện hành vi gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính không trung thực.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vô hiệu hóa lệnh đình chỉ tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên fl88 để gian lận hoặc trục lợi bất hợp lệ.
• Sử dụng dịch vụ fl88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Phát tán, sao chép, sửa đổi hoặc khai thác bất kỳ thành phần nào của nền tảng fl88 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi hệ thống.

Toàn bộ nội dung, thiết kế , đồ họa, logo, biểu tượng, giao diện người dùng, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và mọi tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng fl88 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của fl88 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Cấm sao chép: Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của fl88 dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Thương hiệu: Tên "fl88", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo pháp luật về sở hữu trí tuệ của Việt Nam.
• Nội dung người dùng: Khi bạn gửi bất kỳ nội dung nào lên nền tảng (bình luận, phản hồi, đánh giá), bạn trao cho fl88 quyền sử dụng không độc quyền, miễn phí bản quyền để hiển thị và phân phối nội dung đó.
• Phần mềm bên thứ ba: Một số tính năng trên fl88 sử dụng phần mềm hoặc công nghệ được cấp phép từ bên thứ ba. Các tài sản này thuộc quyền sở hữu của các bên cấp phép tương ứng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fl88 tuyên bố rõ ràng các giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• Dịch vụ "nguyên trạng": fl88 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo trạng thái hiện có mà không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ: fl88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Quyết định đặt cược: Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. fl88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Giới hạn bồi thường: Trong bất kỳ trường hợp nào, trách nhiệm pháp lý tối đa của fl88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• Thiệt hại gián tiếp: fl88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

fl88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe tinh thần, tài chính của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Công cụ tự giới hạn: fl88 cung cấp các công cụ cho phép người dùng tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và giới hạn thời gian chơi trong mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng fl88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Bảo vệ người chưa thành niên: fl88 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn người dưới 18 tuổi truy cập vào nền tảng.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

fl88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách bổ sung của fl88.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm can thiệp hoặc thực hiện hoạt động rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ của fl88. Mọi số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả cho người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

fl88 luôn ưu tiên giải quyết mọi thắc mắc và tranh chấp một cách thân thiện, nhanh chóng và công bằng. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Trước tiên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng fl88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 phút qua Live Chat.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 3 – Xem xét nội bộ: fl88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 4 – Giải quyết độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Các Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.